Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Lázár János szerint Varga Judit járt ki nála egy havi hárommillió forintos állást Magyar Péternek
A fideszes politikus gyakorlatilag nyugdíjba küldte Pintér Sándor belügyminisztert, és ismét kiszorítással fenyegette a külföldi...
Új bizonyítékok a depresszió kezelésére
Egyre több kutatás igazolja, hogy a rendszeres testmozgás nem csupán a fizikai egészségre van jó hatással, hanem a mentális betegségek...
Tisza Párt: Köszönjük, hogy Lázár János saját magát vádolta meg bűncselekmény elkövetésével
Magyar Péterék így reagáltak arra, hogy a miniszter szerint Varga Judit nála járt ki fizető állást a volt férjének.
A kínai újév hangulata és különleges fogások érkeznek a Time Out Market Budapestre
Februárban a Time Out Market Budapest újra bebizonyítja, hogy nem csupán gasztronómiai helyszín, hanem valódi élményközpont a főváros...
Idén korábban állítjuk át az órák mutatóit: ekkor térünk át a nyári időszámításra
Egyetlen óra ide vagy oda, mégis napokig érezhető. 2026 tavaszán sokakat meglep, hogy a váltás egy nappal korábban jön, pedig nincs...
A japán császár olyat mondott Magyarországról, amitől hirtelen megrázkódik az ország, olyan lenyűgözők a szavai
A japán császár nem akármit fogalmazott meg az országunkról.
A kupavarázslat vége: kiesett a csodacsapat Angliában
A ligán kívüli, azaz ötödosztályú Macclesfield nem jutott be a legjobb 16 közé. Közben megtartották a sorsolást is, a Liverpool nem...
Nem a győzelem érdekli, csak a vereség borzasztó érzését akarja elkerülni
A 15 éves Johannes Høsflot Klæbóból senki sem nézte ki, hogy egyszer ő lesz minden idők legsikeresebb téli sportolója, aki pályafutása...
Öt dolog, amiért mindig emlékezni fogunk Robert Duvallra
95 éves korában elhunyt Robert Duvall, aki sosem játszotta túl a szerepét, mégis uralta a vásznat a filmjeiben.
Azerbajdzsánban vonult szanatóriumba az Ázsia Expressz sztárja a betegségei miatt – videó
Nemazalány zenésztársa, Ádám Szofi élete gyökeresen megváltozott az Ázsia Expressz után. Az énekesnő komoly egészségi problémákkal...
Egy orvos barátom szerint ez a gyümölcs soha ne kerüljön reggelidbe!
Egy táplálkozási szakértő elárulta, mely gyümölcsök a legjobbak és melyeket érdemes kerülni reggelire.
Amerikai céggel kötött stratégiai együttműködést a Mol leánycége
A Mol-csoport leányvállalata, a Geoinform Kft. stratégiai együttműködési megállapodást kötött az amerikai Baker Hughes-zal - közölte a...
Sport
Kikerült a Liverpool fizetési listája, őrjöngenek a szurkolók Szoboszlai bére miatt
Lépnie kell a klubnak, ha rendezni akarja a magyar játékos sorsát.
Megint lecsapott Varga Barnabásra az ír–magyar játékvezetője, az AEK edzője vette védelmébe
Varga Barnabás reklamálás miatt kapott sárga lapot Harm Osmers játékvezetőtől.
Szoboszlai kérését kotyogta ki Vinícius Júnior, olaj a tűzre a Real Madrid-ügyben
Liverpoolban ennek nem örülhetnek, a brazil sztár igen szerencsétlen nyilatkozatot tett a magyarról.
Tóth Alex visszatért a Fradihoz, alaposan meglepte Robbie Keane-t
A Bournemouth magyar válogatott középpályása megajándékozta korábbi csapata edzői stábját.
Liu Shaoang megrázó vallomása: Mindenkit cserben hagytam, nagyon sajnálom... + videó
A magyar színekben kétszeres olimpiai bajnok gyorskorcsolyázó a kínai váltó utolsó embereként az utolsó körben megbotlott, és ez végzetes lett.
Fél év után megvált trénerétől az NB I-es klub
A szakember legutóbb január 7-én ült a kispadon.
Szoboszlai Dominiket megrohamozták a Real Madrid szurkolói – fotók
Rendkívül népszerű a magyar válogatott csapatkapitánya.
Liu Shaoang megint a magyar válogatott célkeresztjébe került
A téli olimpián a rövid pályás gyorskorcsolyázók versenyein a mai a számunkra legizgalmasabb nap, hiszen férfiváltónk az elődöntőben érdekelt.
Mi a fenéről szól a téli olimpián jelenleg pörgő curlingbotrány?
A curling nem az a sport, amiben hemzsegnek a botrányok, a most zajló téli olimpia mégis káromkodástól és csalástól hangos. Összefoglaljuk, miért.
Hajnal Tamás újabb részleteket árult el – a játékvezető nem is látta a ZTE–Fradin megítélt tizenegyest?
Továbbra sem tisztázott, hogy a ZTE mire is kapott büntetőt a Fradi ellen szombaton.
Felnőttfilmes lett a hazájában megalázott olimpikon
Gyorsan megszabadult a gátlásaitól.
Csoda a jégen: a Pavlova, Sviatchenko magyar páros közel az éremhez a téli olimpián. + videó
A milánói–cortinai olimpián vasárnap a műkorcsolya versenyein a párosok is bemutatkoztak.
Bulvár
Az ember kifizet napelemes rendszerre ötmilliót, és az addig 50 ezres villanyszámlájából 400 ezer lesz
A Napelemkárosultak Facebook csoportnak már 6700 tagja van. Nem mindenki konkrétan károsult, a csoportban számos villanyszerelő, napelemes szakember és kíváncsi turista is akad, de bátran feltételezhetjük, hogy ezreket
Eldőlt, hogy Orbán vagy Magyar nyerte-e meg az évértékelők versenyét, egyértelmű a győztes a szakértő szerint
Mindenkit érdeklő kérdést tisztáztak a szakértők ezen a héten is.
500 ezer forint is lehet a bírság összege, ha ilyen tárgyat viszel magaddal a következő hetekben
Kevesen tudják, hogy ezért is megbírságolhatnak.
Megtaláltuk azt a több százezer szavazót, akikben Orbán reménykedhet, amikor Magyar Péter tarkóját nézi
Hat politológus segítségével feltérképeztük, hogy a győzelemre esélyes két párt közül melyik számolhat nagyobb tartalékkal a választópolgárok körében, és pontosan hol rejtőznek ezek a szavazók.
Lékai-Kiss Ramóna bugyi és melltartó nélkül zsűrizte végig A Nagy Duettet – videó
Nem okozott csalódást a tévénézők számára Lékai-Kiss Ramóna, aki lehengerlően festett A Nagy Duett első élő show-jában vasárnap. Mint kiderült, egy Gábor Zsazsa ihlette pompázatos ruhában pontozta a produkciók
Pár nap alatt kipucolja a bélrendszert ez a gyümölcs: lerobbannak a kilók
Ha szeretnéd gyorsan felfrissíteni a szervezeted és támogatni az emésztésedet, van egy isteni gyümölcs, ami pár nap alatt észrevehető változást hozhat. Ráadásul nemcsak a beleidet tisztítja, hanem a pluszkilók lea
Történelmi pillanat, úgy tűnik a Barátság kőolajvezetéknek befellegzett
Ahogy régóta mondjuk, a kormány részéről hazárdjáték Magyarország energiabiztonságát egy olyan kőolajvezetékre építeni, amely egy háborús területen megy keresztül. Ezúttal az oroszok lőtték szét a vezetéke
Lázár János felfedezettje komoly bajba keverheti a Fideszt, a szakértő szerint szüksége lenne segítségre
Vitályos Eszter a Fidesz egyik legkiemelkedőbb női politikusa jelenleg. Azonban a szakértő szerint olyan hibákat ejt, amiket ilyen szinten nem szabadba elkövetni.
Kiakadtak Orbán évértékelőjén Ameriká-ban, kemény kritikával illették a miniszterelnököt
Az amerikai sajtó is felkapta a fejét Orbán Viktor évértékelőjére.
Változás lép életbe a bankszámláknál: erről mindenkinek tudnia kell
Júliustól lépnek életbe.
Elmondta egy kisiskolás lány az anyukájának, hogy bikinis és meztelen képeket kért tőle egy fiú
Minősített szexuális kényszerítéssel és más bűncselekményekkel vádolják a gyerekektől meztelen felvételeket kizsaroló fiatalt.
Sokkoló részlet az Aston Martin-os gázolóról: kiderült, mennyi kábítószer volt a szervezetében
A hatóságok közlése szerint a tragédiát okozó fiatalember büntetlen előéletű.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Rajz, makett, film – alkotásokat várnak az esztergomi tűzoltók!
- Útlezárás miatt változik az esztergomi buszok útvonala
- Három hónapig forgalomkorlátozásra kell számítani Esztergomban
- Elindultak az M1-es autópálya Hegyeshalom felé vezető oldalán a teljes körű felújítási munkák
- Új vonat, új menetrend Esztergom felé
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
