Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
hirdetés
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
HaccacárÉ – Zajos mulatozás az Orfeumban „1920-ban”
Ragyogó zenei utazásra várják a szórakozni vágyókat a Budapest-i Orfeumba.
Elgurult a chipgyógyszer a Google mérnökeinél?
Már a Samsung is áttért a Qualcomm mobilos chipekre a csúcskategóriában, de a Google megint Exynos lapkára építi a Pixeleket.
Az EU üdvözölni akarta a Vlagyimir Putyin elleni nemzetközi elfogatóparancsot, de az Orbán-kormány vétózott
Varga Judit igazságügyi miniszter nem írta alá a közös állásfoglalást. (Külföld)
Verstappen: nem azért vagyok itt, hogy második legyek
A holland versenyző nem volt elégedett magával.
Navracsics ezt odatette: "Több tiszteletet Európának!"
Több tiszteletet Európának; meg kell értenünk Európát, akkor van esélyünk arra, hogy mi is megértessük magunkat Európával – mondta...
Tizennégy hónappal az eltűnése után holtan találták a sportolót
Családja még egy magánnyomozót is felbérelt, de nem tudtak időben rátalálni.
NB III: kapusát dicsérte Bekő Balázs – reakció
A Budaörs 2-1-re nyert a Gyirmót II. otthonában az NB III Nyugati csoport 26. fordulójában. A találkozó második félidejében büntetőt...
Hosszabbított Bundesligában szereplő csapatával a magyar játékos
Nagyon elégedettek vele Stuttgartban. Az új megállapodása egy plusz egy évre szól.
Nagy Ervin kitálalt a válásáról, lelkiismeret-furdalása van a nagyobbik lánya miatt: „Plusz szeretettel próbálom kompenzálni” – videó
Nagy Ervin részleteket árult el arról, hogyan próbálja megtalálni az arany középutat a gyereknevelésben a korábbi házasságából...
A magyar kormány megvétózta a közös uniós nyilatkozatot a Putyin elleni elfogatóparancsról
Ezért Josep Borrell külügyi képviselőnek a saját nevében kellett megjelentetnie egy közleményt.
Megjelölte Ukrajna a háború új gócpontját
Az ukrán hadvezetés álláspontja szerint nagy az esély arra, hogy a Donyeck-megyében található Avdivka városa legyen a donbaszi harcok új...
Magyarország vétózta a Putyin elleni elfogatóparancsról szóló EU-nyilatkozatot
A magyar kormány álláspontja valószínűleg téma lesz a csütörtökön kezdődő brüsszeli csúcstalálkozón is.
Sport
Kondás Elemér totális bukása - az NB I egyik legerősebb csapatát ejti ki az NB II-be
A Vasas edzője semmilyen eredményt nem tudott elérni, már a játékosok előtt sincs tekintélye. De mi lesz a csapattal?
Elképesztő meglepetés a Fradi-meccsen
Az Európa-Liga nyolcaddöntő után fáradt zöld-fehérek kemény és küzdelmes meccset játszottak Zalaegerszegen.
Nagyképűen nyilatkozott a ZTE kudarcedzője a Fradi elleni meccs után
Csapata most meglepetést okozott, de az előző fordulóban kikapott a kiesés ellen menekülő Honvédtól.
Ancelotti nem hiszi, hogy les volt, Xavi szerint ez botrány
A Barca hosszabbításban elért győzelme után forrnak az indulatok, még tart az el Clásico utóélete.
Kondás sokat sejtető szavai, Moniz maga mellé hívta Csercseszovot – edzői reakciók
Három mérkőzéssel zárult vasárnap az NB I 24. fordulója. Lássuk, hogyan értékeltek a vezetőedzők! Vasas-Paks 2-3 Kondás Elemér […] A Kondás sokat sejtető szavai, Moniz maga mellé hívta Csercseszovot – e
Megrázó pillanatok a pályán: mentő-helikopter vitte kórházba a magyar focistát
Kis híján tragédia történt, amikor labdával fejbe rúgták és az ellenfél térdébe fejelt a fiatal játékos.
A kifütyült Messi dühösen távozott - videó
A szurkolók nem viselték jól a PSG újabb kudarcát.
A Barcelona egy 93. perces góllal nyerte meg az el Clásicót
Kilencpontos előnyben várta a rangadót a Barcelona, vagyis a döntetlen is megfelelt volna a katalánoknak. De végül nyertek és 12 pontra hízott az előnyük.
Kikerült a keretből a magyar fociválogatott egyik Eb-hőse
Marco Rossi nem számíthat a Fehérvár védőjére az észtek elleni barátságos meccsen és a bolgárok elleni Eb-selejtezőn sem,
Megérte, Duchatelet? A kiesés réme fenyeget Újpesten
Nem akarják elfogadni, de kénytelenek hozzászokni az újpesti szurkolók, hogy kedvenc csapatuk most már évről évre a kiesés ellen küzd.
Több mint egy évvel az eltűnése után megtalálták a sztárjátékos holttestét
A rejtélyes történet itt még nem ért véget, mivel még mindig nem tudják, mi történt a tragikus napon.
Mentőhelikopter vitte kórházba a 19 éves magyar futballistát
Mozdulatlanul terült el a pályán.
Bulvár
Logó cici, hegyes bimbó: előkerültek Meghan Markle meztelen képei, amiket ő maga készített
Meghan Markle meztelen képeket készített magáról.
Súlyos bejelentés: Oroszország rakéta-csapásra készül egy nyugat-európai nagyvárosra?
Szörnyű következményei lesznek a nemzetközi jogra nézve a Nemzetközi Büntetőbíróság (ICC) Vlagyimir Putyin orosz elnök elleni elfogatóparancsának – közölte Dmitrij Medvegyev, az Oroszországi Föderáció Bizton
Ismét hatalmasat fordul az időjárás: meg sem fordult a fejünkben, hogy ez vár ránk március második felében
Az Országos Meteorológiai Szolgálat előrejelzése szerint a héten végre berobban a tavasz: a csúcshőmérséklet a 20 fokot is megugorhatja.
A Família Kft. Spáh ikreit egy ország imádta: ezért kellett eltűnniük a rivaldafényből
Spáh Dávid és Spáh Károly a '90-es évek gyereksztárjai voltak. Nyolcévnyi állandó szereplés után ezért fordítottak hátat a szereplésnek.
Megindult a licit a bukott magyar ásványvízkirály egymilliárdos jachtjáért
Két jelentkező biztos van a 34 méteres luxushajóra, ennyi licit ugyanis már érkezett. A vevőjelölteknek 30 milliós előleget kellett letennie.
Rémisztő időjárást jósolnak 2023-ra
A klímaváltozás feje tetejére állította az időjárást, amely egyre nagyobb hatással van a nemzetközi gazdaságra és az emberek életére.
Egyetlen dolgon változtattak, lelassult a testük öregedése: érdekes megállapítást tettek a kutatók
A biológiai öregedés lassításában segíthet a változtatás a vizsgálat szerint.
Megette a szobatársa maradékát a diák, nem sokkal később az összes végtagját amputálni kellett - Videó
Több műtéten is át kellett esnie, ami örökre megváltoztatja az életét. Pedig csak a szobatársa maradékát ette meg.
Ezért ilyen pokoli drága nálunk az üzemanyag
Több elemzés is azt mutatja, hogy miközben Magyarország tud a régióban a legalacsonyabb árakon kőolajhoz jutni, régiós összevetésben nálunk a legmagasabb a benzin és Ausztria után a második legmagasabb a gázolaj f
Melltartó nélkül ment vásárolni a nagykövetasszony, mindenki őt nézte
Kayla nem bízott sok mindent a képzeletre.
Fotón Kelemen Anna, kinek testsúlya már nem éri el a 40 kilót sem: Elmondta, mi áll fogyása hátterében
Sokan aggódnak Kelemen Annáért, aki az utóbbi időben drasztikus fogyáson ment keresztül, még úgy is, hogy soha nem volt még csak telt sem, nemhogy túlsúlyos.
blogmorzsák
Így emeli a munkahelyi stressz a vérnyomásunkat
Nagyobb tudatossággal, életmód-változtatással sokat lehetne tenni ellene.
A hatékony időgazdálkodás 5 ellensége
Szabadulj meg tőlük, hogy javíthasd a produktivitásod!
A diszkrét offenzíva
Érdekes egy offenzíva ez a fentiek alapján. Diszkrét. Kerüli a feltűnést, a hivalkodást.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Rajz, makett, film – alkotásokat várnak az esztergomi tűzoltók!
- Útlezárás miatt változik az esztergomi buszok útvonala
- Három hónapig forgalomkorlátozásra kell számítani Esztergomban
- Elindultak az M1-es autópálya Hegyeshalom felé vezető oldalán a teljes körű felújítási munkák
- Új vonat, új menetrend Esztergom felé
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
